2025心理学考研312普心知识:问题的解决策略&影响问题解决的因素
问题解决的策略
问题解决的策略包括算法策略和启发式策略两类。
1.算法策略
算法策略是把所有能够解决问题的方法都一一加以尝试，最终找到解决问题答案的策略。
2.启发式策略
启发式策略是运用已有的经验，在问题空间内只做少量的搜索就能解决问题的策略。
它又包括:
(1) 手段一目的分析。
把需要达到的问题的目标状态分成若干子目标，通过实现一系列的子目标最终达到总目标的策略。
例如:河内塔问题，问题行为图。
(2)逆向搜索。
逆向搜索是从问题的目标状态开始搜索，直至找到通往初始状态的通路或方法。
例如:几何问题的反证法。
(3)爬山法。
爬山法是采用一定的方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法。该方法的缺点就是容易把较佳的方案当成最好的方案。
例如:确定新药的有效给药剂量。
(4)选择性搜索。
选择性搜索是在解决问题时，根据已知的信息和某些有关规则，选择问题解决的突破口，并从突破中获得更多信息，以便进-步搜索，直到解决问题。
选择性搜索在解决问题时是一种很有效的策略，因为这种方法是从已知条件中搜索出更能接近问题解决答案的方法，从而消除了大量的盲目尝试。例如:根据所给条件解数学题。
(5)类比迁移策略。
类比迁移策略是指把个体先前解决问题的经验应用到解决新问题上的策略，这是解决不熟悉问题的一种主要策略。
类比迁移策略中有两类事物有助于问题解决：基础相似物和目标相似物。
该方法的缺点是可能受到定势的影响，导致尝试多次也无法解决问题。
影响问题解决的因素
1.解决问题的策略
对不同的问题要采用不同的解决策略，策略得当有利于问题的解决。
2.知识的表征方式
问题表征得越显著，干扰的因素越少，对人思维的局限越小，越利于问题的解决。
3.定势的作用
定势是活动前的心理准备状态，它对后续的心理活动会产生积极的或消极的影响。
陆钦斯的“量水实验”和哈罗的恒河猴实验证明了定势对思维的影响。
4.功能固着
把某种功能赋予某种物体的倾向叫功能固着。
钳子是夹东西用的，如果认为钳子只能夹东西用，在需要用它解决其他问题的时候，不能打破这种功能固着，就会影响到问题的解决，如邓克尔盒子问题。
5.动机
动机的强度和解决问题的效率之间呈倒U形关系，动机太强或太弱都不利于问题的解决，中等强度的动机是解决问题的最佳水平( 耶克斯——道德森定律)。
6. 情绪
积极乐观的情绪有利于问题的解决，消极沮丧的情绪会阻碍问题的解决。
7.人际关系
积极的人际关系有助于问题的解决。
8.知识经验
个体所具有的知识经验对问题解决有重要影响。
9.原型启发
原型启发是指在解决问题过程中，从“原型”中获得一些原理的启发，使其结合当前问题的有关知识形成方案，从而创造性地解决问题。
